دلیل کاهش محبوبیت گوشی‌های ال جی از دید کاربران
امروزه بازار پر از گوشی‌های هوشمند از شرکت‌های مختلف شده است، تمامی این شرکتها به دنبال جلب توجه کاربران و افزایش فروش خود هستند. طبیعتاً، رقابت در بین این همه شرکت تولید کننده سخت تر است، شرکت ال جی دیگر محبوبیت قبلی خود را در بین کاربران ندارد، بحث امروز ما درباره کاهش محبوبیت گوشی‌های ال جی از دید کاربران است، چرا گوشی‌های شرکت ال جی دیگر محبوبیت سابق را ندارند؟ با مجله اینترنتی فارسیلو همراه باشید.
مشکلات گوشی های ال جی
شرکت تولید کننده گوشی های ال جی همواره از مهم‌ترین شرکت‌های سازنده گوشی‌های هوشمند ال جی به خصوص در آمریکای شمالی بوده است. اما به دلیل مشکلات اخیر این شرکت در چند سال اخیر به طرز قابل توجهی فروش و محبوبیت خودرا از دست داده است. شرکت LG در سال 2014 توانست رکوردشکن بخش فروش موبایل خود را بزند، اما با مشکلات اخیر خود نتوانست این رکورد را در اوج خود نگه دارد، در سال 2018 فروش بخش موبایل نسبت به سال قبلی 26 درصد کاهش داشته است. سرمایه گذاران و مدیران گوشی های ال جی در این چندساله اخیر افت خود بسیار نگران شده‌اند، در ادامه به برخی از این مشکلات خواهیم پرداخت.
ریست شدن ال جی G4
درسال 2015 اولین ضربه جدی به شرکت ال جی وارد شد، این ضربه رکورد سال قبل را کاهش داد. گوشی موبایل ال جی G4 که در تاریخ 2015 آوریل معرفی شد، مرتباً ریست می‌شد، این مشکل سروصدای زیادی به راه انداخت، شرکت ال جی برای رفع مشکل خود به کاربران اعلام کرد گوشی‌های خود را برای تعمیر یا در صورت ممکن تعویض به مراکز مجاز ارائه دهند. بیشتر کاربرانی که بعد از تعمیر یا تعویض تلفن همراه خود دوباره با این مشکل بزرگ روبرو شدند.
نظر یکی از کاربران در مورد ریست شدن ال جی G4
سلام، من دیروز این گوشی رو خریدم البته کارکرده و تمیز، ۷۲ ساعت مهلت تست گرفتم اما هنوز از خونه فروشنده زیاد دور نشده بودم که هم هنگ کرد و هم خاموش شد، باطری برداشتم و دوباره روشنش کردم بعد چند دقیقه دوباره هنگ کرد و ری استارت شد تا اینکه بعد از چند بار ری استارت رفت رو لوگوی ال جی موند، دوباره یه لحظه اومد بالا و بعدشم بردمش پسش دادم، خلاصه ناامیدم کرد ال جی
ضعف تکنولوژی ماژولار ال جی G5
ال‌جی ناچار شد برای بهبود وضعیت فعلی خود به سراغ یک پرچم دار دیگر برود، گوشی موبایل ال جی G5 که در تاریخ 2016 فوریه در بازار عرضه شد از سری پرچم داران گوشی های ال جی بود که متاسفانه ناموفق عمل کرد. شرکت LG با افزودن تکنولوژی ماژولار به کاربران خود این اجازه را داد که بتوانند قطعات دیگری را به گوشی خود متصل کنند، اینکار باعث افزایش قابلیت های سری جی پنج الی شد.
اما این ایده ها تنها روی کاغذ جالب بود، در عمل کاربران نتوانستند، امکانات و تنوع های زیادی داشته باشند در نتیجه این موضوع نیز به نقطه ضعف گوشی G5 بدل شد.
اسنپ‌دراگون ضعیف ال جی G6
جانشین G5 یعنی G6 هم نتوانست موفقیت قابل توجهی کسب کند و زمانی که گوشی‌های اندرویدی از اسنپ‌دراگون ۸۳۵ بهره می‌بردند، این گوشی مجهز به اسنپ‌دراگون ۸۲۱ بود. با توجه به این ضعف‌ها، این گوشی به سومین تلاش ناموفق ال‌جی برای عرضه گوشی پرچم‌دار قابل توجه بدل شد.
ایده های ناتوان گوشی ال جی
جدیدترین مدل سری G یعنی G7 ThinQ، روی هم رفته گوشی خوبی به حساب می‌آید. یکی از نقاط ضعف این گوشی، بحث نام‌گذاری نه‌چندان خوشایند آن است. ال جی به دلایلی تصمیم گرفت از برند ThinQ که مربوط به محصولات هوشمند این شرکت است، برای پرچم‌داران خود استفاده کند. ظاهراً با این کار می‌خواهد به کاربران نشان دهد که گوشی‌های این شرکت ارتباط خوبی با دیگر گجت‌های هوشمند ال‌جی دارند.
کمی پس از عرضه، مشخص شد به دلیل ضعف در بهینه‌سازی نمایشگر G7، این گوشی انرژی زیادی را مصرف می‌کند. البته این ضعف سروصدای زیادی ایجاد نکرد زیرا از همان ابتدا توجه کاربران چندانی را جلب نکرده بود. در کنار عرضه سری G، ال جی در سال ۲۰۱۵ توسعه گوشی‌های رده‌بالا تحت عنوان سری V آغاز کرد. این گوشی‌ها برای کاربران حرفه‌ای طراحی شده بود و این فرصت را برای ال‌جی فراهم کرد که تا حدی دست به آزمون‌وخطا بزند. دو مدل نخست این سری یعنی V10 و V20 به خاطر بهره‌گیری از نمایشگر ثانویه در بخش فوقانی نمایشگر اصلی، تا حدی مورد توجه قرار گرفتند.
با وجود اینکه V10 و V20 مورد توجه کاربران موردنظر ال جی قرار گرفتند، اما تعداد این کاربران چندان زیاد نبود. این گوشی‌ها در مقایسه با رقبا اندازه‌ی بزرگ‌تری داشتند و ظاهر آن‌ها هم چندان جذاب نبود. قابل تعویض بودن باتری آن‌ها باعث می‌شد این گوشی‌ها ضدآب نباشند. از آن زمان، ال‌جی ترجیح داده رویکرد محافظه‌کارانه‌ای را اتخاذ کند و به همین خاطر گوشی‌های سری V دیگر تفاوت چندانی با سری G ندارند و از این مهم‌تر، در مقایسه با دیگر پرچم‌داران موجود در بازار، از ویژگی شاخصی بهره نمی‌برند. عدم موفقیت این گوشی‌ها منجر به انتشار شایعاتی مبنی بر احتمال ادغام این دو سری از گوشی‌ها شده است.
ضعف های بزرگ ال جی
ال‌جی در بخش نرم‌افزاری هم حرف چندانی برای گفتن ندارد. این کمپانی به تأخیر در عرضه‌ی آپدیت‌های نرم‌افزاری مهم و رها کردن پشتیبانی نرم‌افزاری از گوشی‌های خود شهرت دارد. از لحاظ آپدیت‌های نرم‌افزاری گوشی‌های اندرویدی، ال‌جی در مقام شانزدهم قرار دارد و رابط کاربری گوشی‌های این شرکت هم نسبت به رقبا عملکرد قابل توجهی ندارند.
در رابطه با دوربین، مشخصات فنی دوربین‌های گوشی‌های این شرکت ضعف چندانی نسبت به دیگر گوشی‌ها ندارند و حتی ال‌جی از جمله شرکت‌هایی است که توانست محبوبیت استفاده از لنزهای واید را افزایش دهد. با این حال، بخش نرم‌افزاری دوربین‌های این گوشی‌ها ضعف‌های زیادی دارند. ال‌جی از جمله اولین شرکت‌هایی بود که تنظیمات پیشرفته را در اپلیکیشن دوربین گوشی‌های خود قرار داد تا کاربران بدون نیاز به نصب اپلیکیشن‌های ثالث، بتوانند عکس‌های حرفه‌ای ثبت کنند اما از آن زمان تا حالا هنوز در این زمینه نتوانسته نوآوری هیجان‌انگیزی را عملی کند. در حقیقت، ال‌جی خیلی دیر قابلیت پرتره را برای دوربین گوشی‌های خود به ارمغان آورد. از جمله جدیدترین قابلیت‌های نرم‌افزاری اپلیکیشن موردنظر، می‌توانیم به ارائه قابلیت Triple Shot برای دوربین گوشی V40 اشاره کنیم که سه عکس جداگانه با سه سنسور متفاوت را ثبت می‌کند و در نهایت ویدیویی هم از این تصاویر ایجاد می‌شود؛ این مشخصه به‌سرعت کار خود را انجام نمی‌دهد و البته چندان هم مفید و جذاب به حساب نمی‌آید. یکی دیگر از نقاط ضعف پرچم‌داران ال‌جی، دوربین سلفی آن‌ها است.
با وجود اینکه روزبه‌روز وضعیت فروش گوشی‌های ال‌جی وخیم‌تر از گذشته می‌شود، اما این شرکت هنوز حاضر نیست یکی از مهم‌ترین جنبه‌های گوشی‌های خود را تغییر دهد و آن چیزی نیست جز قیمت. گوشی‌های ال جی از لحاظ ویژگی‌ها و قابلیت‌های هیجان‌انگیز در برابر رقبا حرفی برای گفتن ندارند و به همین خاطر حداقل از لحاظ قیمت می‌توانند کاری کنند که کاربران نسبت به خریدن آن‌ها ترغیب شوند. در عوض، این شرکت همچنان به عرضه گوشی‌های خسته‌کننده گران‌قیمت ادامه می‌دهد.
اگرچه بخش موبایل ال‌جی وضعیت مناسبی ندارد، ولی این شرکت به این زودی‌ها این بخش را تعطیل نخواهد کرد. بخش موبایل، قسمت کوچکی از شرکت ال‌جی محسوب می‌شود و هرچند به خودی خود سود چندانی برای این کمپانی به ارمغان نمی‌آورند و حتی شاید ضرر ده باشد، اما به‌عنوان یک ابزار بازاریابی می‌تواند انجام وظیفه کند.
منبع: مجله نقد و بررسی موبایل ال جی / فارسیلو